En student från University of Southampton förlorade all tillgång till sitt fitness-instagramkonto som hade över 30 000 följare, eftersom det togs över av en hacker tidigare denna månad.
Jasmine Buxton har tidigare lagt ut dagliga kosttips och träningspass på gym, tillsammans med personliga framstegsbilder under användarnamnet @jaz__fit.
Kontot var igång i åtta månader när tredjeårsstudenten i kriminologi förlorade åtkomsten till det.
Kontot innan det hackades
Firande foto taget när jaz__fit nådde 10 000 följare
Kontot hackades medan hon var på en föreläsning
Hon var på en föreläsning på morgonen måndagen den 7 oktober när hon fick ett mejl från Instagram om att någon försökte komma åt hennes konto från Turkiet.
'När jag lämnade föreläsningen och försökte gå in på kontot hade de ändrat lösenordet och jag kunde inte komma vidare', sa hon till The Soton Tab.
Kontot efter att det hackades
Hackaren fick till och med tillgång till hennes mejl, de ändrade hennes användarnamn, lösenord och raderade varenda inlägg
Jasmine kunde först stoppa hackaren, hon sa: 'Jag tittade på YouTube-tutorials om hur man hackar tillbaka till mitt konto.'
Hackaren återtog dock snabbt kontrollen. De hackade till och med in på hennes e-postadress och raderade e-postmeddelanden från Instagram som meddelade henne om en lösenordsåterställning.
'Jag lyckades återställa mejlen, ändra mitt lösenord och komma in på kontot igen, men hackaren var extremt snabb.
'Hackaren lyckades ändra mitt användarnamn, lösenord och e-postadress och radera varje enskilt inlägg', sa hon.
Användarnamnet har ändrats flera gånger
Hon försökte spara kontot men att kontakta Instagram var 'mycket svårare än du tror'
Hon försökte sedan hämta sitt konto genom att komma i kontakt med Instagram.
'Det fanns ingen e-postadress, inget telefonnummer, bara ett hjälpcenter med många 'vanliga frågor', varav ingen hade de svar jag behövde, sa hon till The Soton Tab.
'Jag lyckades öppna en supportbiljett och få ett e-postmeddelande till Instagram, som bad mig att verifiera min identitet för att matcha kontot.'
För att verifiera sin identitet och äganderätt till kontot var Jasmine tvungen att skicka en bild på sig själv med koden som skickades till henne via e-post från Instagram.
'Men eftersom personen hade raderat alla mina bilder och kontot nu var tomt, möttes jag av samma svar varje gång: 'Vi är ledsna, vi kan inte ge dig tillgång till det här kontot eller behandla din förfrågan på grund av din identitet stämmer inte överens med informationen på kontot'.'
Att förlora åtkomsten till kontot gjorde att hon var 'krossad'
Efter att ha insett att det inte fanns något sätt att återfå hennes konto, sa hon: 'Jag var helt krossad. Jag jobbade riktigt hårt på sidan och ägnade mycket tid åt mina inlägg.
'Jag kände att jag gick igenom ett uppbrott, jag grät ena minuten och sedan skrek jag på min telefon nästa.
'Det handlade inte så mycket om följare, jag var mer upprörd över att 8 månaders inlägg och framstegsbilder precis hade raderats.
'Jag hade två veckor borta från sociala medier för att fundera på om jag ville börja om, och efter den tiden insåg jag att jag verkligen saknade kontot och ville inte låta någon ta bort något jag tycker om.'
Frukta inte! Hennes nya fitnesskonto är igång
Efter rensningen av sociala medier skapade Jasmine ett nytt konto under användarnamnet jaz__fitness söndagen den 20 oktober.
När hon tillfrågades om sitt nya fitnesskonto sa hon: 'För tillfället försöker jag bara bygga om min sida en dag i taget. Jag kommer att skriva dagligen precis som tidigare.'
Efter hon lade upp en video om hennes upplevelse, hon fick meddelanden från andra människor som sa att samma sak hade hänt dem.
'Alla sa att de inte hade någon hjälp från Instagram och att de började på ruta ett', sa hon.
Hackare kan förhindras, så här:
Om du är orolig för att ditt konto ska hackas är det en enkel men viktig förebyggande åtgärd att ändra ditt lösenord regelbundet och inte ha samma för alla dina konton.
Det hjälper också att aktivera tvåstegsverifiering. Om någon någonsin skulle gissa ditt lösenord skulle de också behöva en annan form av verifiering (t.ex. bekräftelse via e-post eller telefonnummer) för att komma in på ditt konto.
Jasmine rådde också att kontrollera om e-postmeddelanden från Instagram är legitima och inte hackare som utger sig för Instagram.
'Det finns några otäcka människor där ute som inte bryr sig om hur många följare du har eller hur mycket hårt arbete du har lagt ner på din sida', sa hon.
Trots bakslaget har Jasmine fortfarande stöd från varumärken som MyProtein och sa att stödet från andra märken 'kan komma tillbaka till mig i framtiden', men för nu är hon 'exalterad över att ha ett nytt konto och publicerar det jag älskar igen' .'
